ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті vishop.in.ua. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді (в т.ч. у вигляді повідомлення на телефон Покупця).
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі - «Оферта») - публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою vishop.in.ua створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Гарантійний строк на Товари встановлюється виробником (постачальником) та зазначається в супровідній документації до Товару або в описі Товару на сайті Інтернет-магазину.
1.6. Продавець – ФОП Лотоцька В.О., РНОКПП 3156210567, рахунок UA483052990000026007036203770, тел. +380991217178.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець може оформити Замовлення на придбання Товару шляхом оформлення замовлення через форму «Кошика» на сайті Інтернет-магазину vishop.in.ua, а також шляхом звернення до Продавця за номером телефону, електронною поштою, через соціальні мережі, зокрема Instagram, Facebook, месенджери або інші канали зв’язку, які використовує Продавець для приймання та опрацювання Замовлень.
3.2. Незалежно від способу та каналу оформлення Замовлення, усі Замовлення Покупців регулюються положеннями цієї Публічної оферти, якщо інше прямо не погоджено Сторонами та не суперечить законодавству України.
Оформлення Замовлення через соціальні мережі, месенджери, телефон, електронну пошту або інші канали зв’язку має таку саму юридичну силу щодо застосування умов цієї Оферти, як і оформлення Замовлення безпосередньо через сайт Інтернет-магазину.
3.3. Під «Замовленням» у цій Оферті розуміється волевиявлення Покупця щодо придбання визначеного Товару на умовах, зазначених у цій Оферті, незалежно від способу подання такого волевиявлення.
3.4. Для оформлення та виконання Замовлення Покупець зобов'язується надати Продавцю достовірну та актуальну інформацію, необхідну для ідентифікації Покупця, зв'язку з ним, опрацювання Замовлення, оплати та доставки Товару, зокрема:
3.4.1. прізвище, ім'я та, за наявності, по батькові Покупця;
3.4.2. контактний номер телефону;
3.4.3. адресу доставки або інші дані, необхідні для доставки Товару обраним Покупцем способом;
3.4.4. дані, необхідні для оформлення та проведення оплати, якщо такі дані є необхідними відповідно до обраного способу оплати;
3.4.5. для юридичних осіб та фізичних осіб — підприємців — найменування, код ЄДРПОУ/реєстраційні дані та інші реквізити, необхідні для оформлення відповідних документів.
3.5. Найменування, кількість, артикул, ціна та інші істотні характеристики обраного Покупцем Товару визначаються на підставі інформації, наданої Покупцю Продавцем під час оформлення Замовлення.
Якщо Замовлення оформлюється через сайт Інтернет-магазину, відповідна інформація зазначається у кошику Покупця. Якщо Замовлення оформлюється через оператора, соціальні мережі, месенджери, електронну пошту, телефон або інший канал зв’язку, відповідна інформація може бути підтверджена Покупцю у процесі листування, телефонної розмови або іншим погодженим Сторонами способом.
3.6. Якщо для виконання Замовлення Продавцю необхідна додаткова інформація, Продавець має право запросити її у Покупця. У разі ненадання Покупцем необхідної інформації або надання недостовірних чи неповних даних Продавець має право призупинити виконання Замовлення до отримання необхідної інформації або відмовитися від його виконання.
3.7. Продавець має право відмовитися від прийняття або виконання Замовлення у випадку, якщо відомості, надані Покупцем, є неповними, недостовірними або викликають обґрунтовані сумніви щодо їх достовірності, а також в інших випадках, передбачених цією Офертою або законодавством України.
3.8. Прийняття (акцепт) Покупцем умов цієї Публічної оферти здійснюється шляхом оформлення та підтвердження Замовлення будь-яким способом, передбаченим пунктом 3.1 цієї Оферти.
Оформлення та підтвердження Замовлення через сайт, телефон, електронну пошту, соціальні мережі, месенджери або інші канали зв’язку свідчить про те, що Покупець ознайомився з умовами цієї Оферти та приймає їх у повному обсязі.
3.9. Перед оформленням Замовлення Покупцю надається можливість ознайомитися з повним текстом цієї Публічної оферти, розміщеним на сайті Інтернет-магазину vishop.in.ua.
При оформленні Замовлення через соціальні мережі, месенджери, електронну пошту або інші канали зв’язку Продавець має право надати Покупцю посилання на актуальну редакцію цієї Оферти.
3.10. У разі оформлення Замовлення через соціальні мережі, месенджери або інші канали зв’язку Продавець має право зафіксувати погоджені з Покупцем умови Замовлення у листуванні, повідомленні, електронному документі, обліковій системі Продавця або іншим способом, що дозволяє ідентифікувати зміст Замовлення.
3.11. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови цієї Публічної оферти шляхом оформлення та підтвердження Замовлення, Покупець підтверджує, що:
а) ознайомлений з умовами цієї Публічної оферти та приймає їх у повному обсязі;
б) надає Продавцю достовірні та актуальні персональні дані, необхідні для оформлення та виконання Замовлення;
в) надає згоду на обробку його персональних даних у межах, необхідних для оформлення, виконання та обліку Замовлення, проведення розрахунків, доставки Товару та виконання інших обов'язків Продавця за Договором;
г) погоджується з тим, що Продавець має право передавати персональні дані Покупця третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення, зокрема службам доставки, платіжним сервісам, банківським та іншим установам, залученим до виконання Замовлення, у випадках та в межах, передбачених законодавством України;
д) повідомлений про свої права як суб'єкта персональних даних, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних.
3.12. Покупець несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність інформації, наданої ним під час оформлення Замовлення. У разі надання неправильних або неповних даних, що призвели до неможливості належного виконання Замовлення, затримки його виконання, помилкової доставки або інших наслідків, Продавець не несе відповідальності за такі наслідки, якщо вони виникли з вини Покупця.
3.13. Якщо Покупець оформлює Замовлення від імені юридичної особи або фізичної особи — підприємця, він підтверджує наявність необхідних повноважень на укладення Договору та надання відповідної інформації Продавцю.
3.14. Зображення Товарів, розміщені на сайті Інтернет-магазину, у соціальних мережах, месенджерах, рекламних матеріалах та інших інформаційних ресурсах Продавця, мають інформаційний характер.
Для окремих Товарів можуть використовуватися комп'ютерні візуалізації (рендери), демонстраційні зображення, фотографії дослідних зразків або фотографії, надані виробником чи постачальником.
У зв'язку з особливостями передачі кольору різними пристроями, технологічними особливостями виробництва, зміною дизайну виробником, використанням рендерів або фотографій зразків фактичний зовнішній вигляд Товару, відтінок кольору, окремі елементи конструкції чи оздоблення можуть незначно відрізнятися від зображення.
Такі відмінності самі по собі не є недоліком Товару за умови, що функціональне призначення, технічні характеристики, комплектація та основні споживчі властивості Товару відповідають інформації, погодженій Сторонами при оформленні Замовлення.
3.15. Факт оформлення Замовлення не є підтвердженням його прийняття Продавцем до виконання до моменту підтвердження Замовлення Продавцем, якщо інше прямо не передбачено цією Офертою.
3.16. Продавець має право уточнювати у Покупця наявність Товару, його актуальну ціну, комплектацію, спосіб доставки, спосіб оплати та інші умови Замовлення до моменту його остаточного підтвердження.
3.17. У разі якщо після оформлення Замовлення виявлено відсутність Товару, технічну помилку в ціні, описі, характеристиках або інших даних про Товар, Продавець повідомляє про це Покупця та узгоджує подальші дії щодо такого Замовлення.
4. Ціна і Доставка Товару
4.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях без ПДВ.
4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
4.4. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
4.5. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
4.6. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка».
4.7. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.8. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару.
4.9. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або його уповноваженим представником, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.2. Продавець має право:
5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.3 Покупець зобов'язується:
5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
5.3.3. У разі оформлення замовлення з попередньою оплатою вартості доставки, такі кошти є компенсацією фактичних витрат Продавця на доставку Товару. У випадку відмови Покупця від отримання Товару не з вини Продавця, вартість доставки та зворотної пересилки не підлягає поверненню, оскільки є фактично понесеними витратами Продавця.
6. Повернення Товару
6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
6.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України.
6.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
6.4.1. У разі повернення Покупцем Товару належної якості, який був доставлений Покупцеві за рахунок Продавця (на умовах безкоштовної доставки), Покупець зобов'язується компенсувати Продавцю фактично понесені витрати на доставку Товару до Покупця. Розмір компенсації визначається відповідно до фактичної вартості доставки, сплаченої Продавцем перевізнику. Компенсація здійснюється на підставі рахунку, виставленого Продавцем, протягом 3 (трьох) календарних днів з дати його виставлення.
6.4.2. Безкоштовна доставка є маркетинговою пропозицією Продавця та надається за умови належного виконання договору купівлі-продажу. У разі повернення Товару належної якості витрати Продавця на доставку не входять до вартості Товару та підлягають компенсації Покупцем відповідно до п. 6.4.1 цього Договору.
6.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.
6.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
6.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.
6.8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, що попередньо погоджується з Продавцем.
6.9. При поверненні Товару Покупець зобов'язаний оформити відправлення із зазначенням оціночної вартості, що дорівнює вартості Товару, зазначеній у розрахунковому документі, який підтверджує його придбання.
6.10. У разі зазначення Покупцем оціночної вартості, меншої за фактичну вартість Товару, Продавець не несе відповідальності за різницю між фактичною вартістю Товару та сумою відшкодування, виплаченою перевізником у разі втрати, пошкодження або знищення відправлення. Ризик недостатнього страхового покриття у такому випадку покладається на Покупця.
6.11. Якщо внаслідок зазначення Покупцем заниженої оціночної вартості повернений Товар був втрачений, пошкоджений або знищений під час перевезення, обов'язок Продавця щодо повернення Покупцю коштів за Товар виникає лише після фактичного отримання Продавцем повернутого Товару або отримання компенсації від перевізника. У такому випадку розмір відповідальності Продавця перед Покупцем не може перевищувати суму компенсації, фактично виплаченої перевізником.
6.12. Повернення Товару здійснюється Покупцем у належному пакуванні, яке забезпечує його цілісність та збереження під час транспортування. У разі пошкодження Товару або його упаковки внаслідок неналежного пакування відповідальність за такі пошкодження несе Покупець.
7. Відповідальність
7.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.
7.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
7.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.
7.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
8. Конфіденційність і захист персональних даних.
8.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
8.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
9. Інші умови
9.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
9.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
