ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
Данный договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте vishop.in.ua.
Настоящий договор является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия являются одинаковыми для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимуществ одному покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора Покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственность за недобросовестный заказ, а также все другие условия договора. Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на странице оформления заказа в разделе «Корзина» и получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде (в том числе в виде сообщения на телефон Покупателя).
1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Товар или Услуга — объект соглашения сторон, выбранный Покупателем на сайте Интернет-магазина и помещенный в корзину либо уже приобретенный Покупателем у Продавца дистанционным способом.
1.3. Интернет-магазин — сайт Продавца по адресу vishop.in.ua, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи путем ознакомления Покупателя с описанием Товара, предложенного Продавцом, посредством сети Интернет.
1.4. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, получающее информацию от Продавца и размещающее заказ на покупку товара, представленного на сайте Интернет-магазина, для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель.
1.5. Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем (поставщиком) и указывается в сопроводительной документации к Товару либо в описании Товара на сайте Интернет-магазина.
1.6. Продавец — ФЛП Лотоцкая В.О., РНОКПП 3156210567, счет UA483052990000026007036203770, тел. +380991217178.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцепта оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, размещенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. При необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.
3. Оформление Заказа
3.1. Покупатель может оформить Заказ на приобретение Товара путем оформления заказа через форму «Корзины» на сайте Интернет-магазина vishop.in.ua, а также путем обращения к Продавцу по телефону, электронной почте, через социальные сети, в частности Instagram, Facebook, мессенджеры или другие каналы связи, которые использует Продавец для приема.
3.2. Независимо от способа и канала оформления Заказа, все Заказы Покупателей регулируются положениями этой Публичной оферты, если другой прямо не согласован Сторонами и не противоречит законодательству Украины.
Оформление Заказа через социальные сети, мессенджеры, телефон, электронную почту или другие каналы связи имеет такую же юридическую силу по применению условий настоящей Оферты, как и оформление Заказа непосредственно через сайт Интернет-магазина.
3.3. Под «Заказом» в настоящей Оферте понимается волеизъявление Покупателя о приобретении определенного Товара на условиях, указанных в настоящей Оферте, независимо от способа представления такого волеизъявления.
3.4. Для оформления и выполнения Заказа Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную и актуальную информацию, необходимую для идентификации Покупателя, связи с ним, обработки Заказа, оплаты и доставки Товара, в частности:
3.4.1. фамилия, имя и при наличии отчество Покупателя;
3.4.2. контактный номер телефона;
3.4.3. адрес доставки или другие данные, необходимые для доставки Товара избранным Покупателем способом;
3.4.4. данные, необходимые для оформления и проведения оплаты, если такие данные необходимы в соответствии с выбранным способом оплаты;
3.4.5. для юридических лиц и физических лиц – предпринимателей – наименование, код ЕГРПОУ/регистрационные данные и другие реквизиты, необходимые для оформления соответствующих документов.
3.5. Наименование, количество, артикул, цена и другие существенные характеристики избранного Покупателем Товара определяются на основании информации, предоставленной Покупателю Продавцем при оформлении Заказа.
Если заказ оформляется через сайт Интернет-магазина, соответствующая информация указана в корзине Покупателя. Если Заказ оформляется через оператора, социальные сети, мессенджеры, электронную почту, телефон или другой канал связи, соответствующая информация может быть подтверждена Покупателю в процессе переписки, разговора или другим согласованным Сторонами способом.
3.6. Если для выполнения Заказа Продавцу необходима дополнительная информация, то Продавец имеет право пригласить ее у Покупателя. В случае непредоставления Покупателем необходимой информации или предоставления недостоверных или неполных данных, Продавец имеет право приостановить выполнение Заказа до получения необходимой информации или отказаться от его выполнения.
3.7. Продавец имеет право отказаться от принятия или исполнения Заказа в случае, если сведения, предоставленные Покупателем, являются неполными, недостоверными или вызывают обоснованные сомнения в их достоверности, а также в других случаях, предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Украины.
3.8. Принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей Публичной оферты осуществляется путем оформления и подтверждения Заказа любым способом, предусмотренным пунктом 3.1 настоящей Оферты.
Оформление и подтверждение Заказ по сайту, телефону, электронной почте, социальным сетям, мессенджерам или другим каналам связи свидетельствует о том, что Покупатель ознакомился с условиями этой Оферты и принимает их в полном объеме.
3.9. Перед оформлением Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом Публичной оферты, размещенным на сайте Интернет-магазина vishop.in.ua.
При оформлении Заказа через социальные сети, мессенджеры, электронную почту или другие каналы связи Продавец имеет право предоставить Покупателю ссылку на актуальную редакцию этой Оферты.
3.10. В случае оформления Заказа через социальные сети, мессенджеры или другие каналы связи, Продавец имеет право зафиксировать согласованные с Покупателем условия Заказа в переписке, сообщении, электронном документе, учетной системе Продавца или иным способом, позволяющим идентифицировать содержание Заказа.
3.11. Заключая Договор, то есть акцептируя условия настоящей Публичной оферты путем оформления и подтверждения Заказа, Покупатель подтверждает, что:
а) ознакомлен с условиями настоящей Публичной оферты и принимает их в полном объеме;
б) предоставляет Продавцу достоверные и актуальные персональные данные, необходимые для оформления и выполнения Заказа;
в) дает согласие на обработку его персональных данных в пределах, необходимых для оформления, выполнения и учета Заказа, проведения расчетов, доставки Товара и выполнения других обязанностей Продавца по Договору;
г) соглашается с тем, что Продавец имеет право передавать персональные данные Покупателя третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для выполнения Заказа, в частности службам доставки, платежным сервисам, банковским и другим учреждениям, привлеченным к исполнению Заказа, в случаях и в пределах, предусмотренных законодательством Украины;
д) уведомлен о своих правах как субъекте персональных данных, предусмотренных законодательством Украины в сфере защиты персональных данных.
3.12. Покупатель несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность информации, предоставленной им при оформлении Заказа. В случае предоставления неправильных или неполных данных, приведших к невозможности надлежащего выполнения Заказа, задержки его выполнения, ошибочной доставки или других последствий, Продавец не несет ответственности за такие последствия, если они возникли по вине Покупателя.
3.13. Если Покупатель оформляет Заказ от имени юридического лица или физического лица – предпринимателя, он подтверждает наличие необходимых полномочий по заключению Договора и предоставлению соответствующей информации Продавцу.
3.14. Изображения Товаров, размещенные на сайте Интернет-магазина, в социальных сетях, мессенджерах, рекламных материалах и других информационных ресурсах Продавца, носят информационный характер.
Для отдельных Товаров могут использоваться компьютерные визуализации (рендеры), демонстрационные изображения, фотографии опытных образцов или фотографии, предоставленные изготовителем или поставщиком.
В связи с особенностями цветопередачи различными устройствами, технологическими особенностями производства, изменением дизайна производителем, использованием рендеров или фотографий образцов фактический внешний вид Товара, оттенок цвета, отдельные элементы конструкции или отделки могут незначительно отличаться от изображения.
Такие отличия сами по себе не являются недостатком Товара при условии, что функциональное назначение, технические характеристики, комплектация и основные потребительские свойства Товара соответствуют информации, согласованной Сторонами при оформлении Заказа.
3.15. Факт оформления Заказа не является подтверждением его принятия Продавцом к исполнению до момента подтверждения Заказа Продавцем, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой.
3.16. Продавец имеет право уточнять у Покупателя наличие Товара, его актуальную цену, комплектацию, способ доставки, способ оплаты и другие условия Заказа до его окончательного подтверждения.
3.17. В случае если после оформления Заказа обнаружено отсутствие Товара, техническую ошибку в цене, описании, характеристиках или других данных о Товаре, Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает дальнейшие действия по данному Заказу.
4. Цена и доставка Товара
4.1. Цены на Товары и услуги устанавливаются Продавцом самостоятельно и указываются на сайте Интернет-магазина в гривнах без НДС.
4.2. Цены могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена Товара, полностью оплаченного Покупателем, изменению не подлежит.
4.3. Стоимость Товара не включает стоимость доставки, которая оплачивается Покупателем по тарифам выбранной службы доставки.
4.4. Продавец может указать ориентировочную стоимость доставки по запросу Покупателя.
4.5. Обязательства Покупателя по оплате считаются выполненными с момента поступления средств на счет Продавца.
4.6. Способы оплаты указаны на сайте в разделе «Оплата и доставка».
4.7. При получении Товара Покупатель обязан проверить его количество, комплектность и внешний вид в присутствии представителя перевозчика.
4.8. Подпись Покупателя подтверждает отсутствие претензий к количеству и внешнему виду Товара.
4.9. Право собственности и риск случайной утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактического получения Товара.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязан:
передать Товар в соответствии с условиями Договора;
не разглашать персональные данные Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.2. Продавец вправе:
изменять условия Договора и цены с публикацией на сайте.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, его условиями и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.
5.3.2. Для выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний обязан сообщить все необходимые данные, которые однозначно идентифицируют его как Покупателя и являются достаточными для доставки заказанного Товара.
5.3.3. В случае оформления заказа с предварительной оплатой стоимости доставки, такие средства являются компенсацией фактических расходов Продавца на доставку Товара. В случае отказа Покупателя от получения Товара не по вине Продавца, стоимость доставки и обратной пересылки возврату не подлежит, поскольку является фактически понесенными расходами Продавца.
6. Возврат Товара
6.1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по иным причинам не может быть использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при условии, что он не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю при оплате Товара. Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным настоящим пунктом, утверждается Кабинетом Министров Украины.
6.2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 6.1. Договора и действующим законодательством Украины.
6.3. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
6.4. Возврат товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается.
6.4.1. В случае возврата Покупателем Товара надлежащего качества, доставленного Покупателю за счет Продавца (на условиях бесплатной доставки), Покупатель обязуется компенсировать Продавцу фактически понесенные расходы на доставку Товара Покупателю. Размер компенсации определяется в соответствии с фактической стоимостью доставки, уплаченной Продавцом перевозчику. Компенсация осуществляется из счета, выставленного Продавцом, в течение 3 (трех) календарных дней со дать его выставления.
6.4.2. Бесплатная доставка является маркетинговым предложением Продавца и предоставляется при условии надлежащего выполнения договора купли-продажи. В случае возврата Товара надлежащего качества расхода Продавца на доставку не входят в стоимость Товара и подлежат возмещению Покупателем в соответствии с п. 6.4.1 настоящего Договора.
6.5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков Товара Покупатель лично, в порядке и сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о бесплатном устранении недостатков срок их устранения исчисляется с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и фактического доступа к такому Товару.
6.6. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», осуществляется Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации или хранения Товара, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
6.7. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел (в том числе по желанию Покупателя нестандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и другое). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик от указанных в интернет-магазине.
6.8. Возврат товара в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, предварительно согласованному с Продавцом.
6.9.При возврате Товара Покупатель обязан оформить отправку с указанием оценочной стоимости, равной стоимости Товара, указанной в расчетном документе, подтверждающем его приобретение.
6.10.В случае указания Покупателем оценочной стоимости меньше фактической стоимости Товара, Продавец не несет ответственности за разницу между фактической стоимостью Товара и суммой возмещения, выплаченной перевозчиком в случае потери, повреждения или уничтожения отправления. Риск недостаточного страхового покрытия в таком случае возлагается на Покупателя.
6.11.Если в результате указания Покупателем заниженной оценочной стоимости возвращенный Товар был утерян, поврежден или уничтожен во время перевозки, обязанность Продавца по возврату Покупателю средств за Товар возникает только после фактического получения Продавцем возвращенного Товара или получения компенсации от перевозчика. В таком случае размер ответственности Продавца перед Покупателем не может превышать сумму компенсации, фактически выплаченной перевозчиком.
6.12.Возврат Товара осуществляется Покупателем в надлежащей упаковке, обеспечивающей его целостность и сохранность при транспортировке. В случае повреждения Товара или его упаковки в результате ненадлежащей упаковки ответственность за такие повреждения несет Покупатель.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за вред, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего монтажа, использования или хранения Товара, приобретенного у Продавца.
7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее или несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной либо ошибочной информации.
7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.
7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств, таких как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, обязана немедленно уведомить об этом другую Сторону.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных
8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель дает Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе передачу) своих персональных данных, а также на совершение иных действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», без ограничения срока действия такого согласия.
8.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации предусмотрено требованиями действующего законодательства Украины.
8.3. Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее выполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе либо несоответствием ее действительности.
9. Прочие условия
9.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в судебных органах в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2.1. Договора. Кроме того, изменения в Договор могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
